Da Instagram eines der beliebtesten sozialen Netzwerke ist, ist es auch eine der Websites, die Ziel tausender Hackerangriffe ist. Die große Nutzerzahl macht die Plattform besonders attraktiv für Phishing und ähnliche böswillige Aktivitäten.
Wenn Ihr Instagram-Konto kürzlich gehackt wurde, sind Sie hier genau richtig. Wir werden alles teilen, was wir über diese unglückliche Situation wissen. Unabhängig davon, ob Sie noch die Kontrolle über Ihr Passwort haben oder nicht, besteht Hoffnung, dass Sie Ihr Konto retten können, solange es nicht dauerhaft gelöscht wird. Beginnen wir mit den Grundlagen.
Mein Instagram wurde gehackt – was soll ich tun?
Anzeichen dafür, dass Ihr Instagram-Konto gehackt wurde, können auf viele Arten auftreten. Möglicherweise sind Ihnen veröffentlichte Inhalte aufgefallen, die Sie nicht vorbereitet haben. Oder vielleicht haben Sie erst bemerkt, dass ein Verstoß aufgetreten ist, als Sie den Abschnitt “Anmeldeaktivität” überprüft haben. Im schlimmsten Fall können Sie feststellen, dass Sie den Zugriff auf Ihr Profil verloren haben, weil ein Hacker Ihr Passwort und Ihren Benutzernamen geändert oder Ihr Konto gelöscht hat.
Laut Instagram gibt es verschiedene Methoden, mit denen Sie Ihr Konto wiederherstellen können, nachdem es gehackt wurde. Nachfolgend finden Sie detaillierte Anweisungen für jede Methode.
Suchen Sie nach E-Mails von Instagram
Haben Sie eine E-Mail von “[email protected]” Ihnen mitteilen, dass sich Ihre E-Mail-Adresse geändert hat? Wenn ja, können Sie die Aktion rückgängig machen. Wählen Sie einfach den Hyperlink „Ihr Konto hier sichern“ am Ende der Nachricht aus.
Möglicherweise hat ein Hacker Ihr Passwort oder andere wichtige Kontoinformationen geändert. In diesem Fall können Sie einen Login-Link von Instagram anfordern.
Notiz: Wenn Sie über den Link „Schützen Sie Ihr Konto hier“ auf eine Fehlerseite weitergeleitet werden, ist der Link in Ihrer E-Mail wahrscheinlich abgelaufen. Fahren Sie in diesem Fall mit den nächsten Schritten fort.
Fordern Sie einen Login-Link an
Instagram nimmt Hacking ernst, daher hat die Plattform mehrere Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob Sie der Besitzer des Kontos sind. Eine davon besteht darin, einen Anmeldelink an Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu senden.
So fordern Sie es an:
- Gehen Sie zum Instagram-Anmeldebildschirm.
- wählen „Hilfe bei der Anmeldung fragen“, wenn Sie ein Android-Gerät verwenden. Wenn Sie eine verwenden Webbrowser oder iPhone, wählen Sie „Passwort vergessen?.“
- Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein, die mit dem gehackten Konto verknüpft sind.
- Drücken Sie “Folgend.“
- Wenn Sie Informationen aus Schritt 3 vergessen haben, wählen Sie “Ich brauche mehr Hilfe?” unter “Folgend“ und folgen Sie den Anweisungen dort.
- Wählen Sie die Website aus, auf der Sie den Anmeldelink erhalten möchten. Das kann Ihre E-Mail oder Ihr Telefon sein.
- Tippen Sie auf “Senden Sie einen Link, um sich zu bewerben.“
- Befolgen Sie die Anweisungen unter dem Link, um sich per Telefon (SMS) oder E-Mail anzumelden.
Alternativ können Sie einen Code von Instagram anfordern, um den Kontobesitz zu bestätigen.
Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:
- Gehen Sie zum Anmeldebildschirm und wählen Sie “Bitten Sie um Hilfe bei der Beantragung.“
- Geben Sie Ihre Kontoinformationen ein.
- Tippen Sie auf “Ich brauche mehr Hilfe?”
- Wählen Sie das Konto aus, zu dem Sie Hilfe benötigen, wenn Sie mehrere Instagram-Konten haben.
- Wählen Sie aus, wo Sie den Code erhalten möchten, und tippen Sie dann auf „Sicherheitscode senden.“
Identitätsprüfung
Wenn du eine Verifizierungsanfrage für ein Konto einreichst, das dein Foto nicht enthält, erhältst du eine automatische E-Mail vom Support-Team von Instagram. Sie werden aufgefordert, die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einzugeben, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben, sowie das von Ihnen verwendete Gerät (Android, iPhone, iPad usw.).
Wenn Ihr Instagram Fotos von Ihnen enthält, wird das Support-Team Sie bitten, ein Selfie-Video einzureichen, in dem Sie Ihren Kopf in verschiedene Richtungen drehen. Diese Methode hilft ihnen festzustellen, ob Sie der wahre Eigentümer Ihres Kontos sind.
Instagram wird Ihre Anfrage prüfen und sich bei Ihnen melden, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist. Wenn sie Ihre Anfrage ablehnen, können Sie jederzeit eine neue einreichen.
Wenn Ihnen keiner der folgenden Schritte dabei hilft, die Kontrolle über Ihr Instagram-Konto wiederzuerlangen, versuchen Sie es mit einer der folgenden Methoden:
- Senden Sie eine E-Mail an sich selbst, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
- Kontaktieren Sie Instagram über dieses Netzwerk form.
Mein Konto wurde während des Hacks gelöscht
Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto während eines Hacks gelöscht wurde, können Sie die Aktion anfechten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Instagram-App auf Ihrem Telefon.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn eine Deaktivierungsmeldung angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit der einfachen Anmeldung vor. Wenn der Hacker das Konto jedoch dauerhaft gelöscht hat, gibt es keine Möglichkeit, es zurückzubekommen. Stattdessen können Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse für ein neues Instagram-Konto anmelden.
Beachten Sie jedoch, dass es für Instagram viel schwieriger sein wird, Ihr gehacktes Konto wiederherzustellen, wenn Sie ein neues Konto mit demselben Benutzernamen erstellen. Wenden Sie sich am besten an das Support-Team, bevor Sie ein neues Konto erstellen.
So schützen Sie sich in Zukunft vor Hackerangriffen
Wie oft haben Sie schon gehört: „Verwenden Sie ein sicheres Passwort, das mindestens einen Großbuchstaben, Zahlen, Symbole usw. enthält“? Ein starkes Passwort ist zwar ein wesentliches Hindernis für die Sicherheit Ihres Instagram-Kontos, aber es braucht oft mehr als das. Der sicherste Weg, Ihr Instagram-Konto vor erneuten Hackerangriffen zu schützen, ist die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Dieses leistungsstarke Sicherheitstool fordert Sie auf, einen Sicherheitscode aus der App einzugeben, oder sendet den Code jedes Mal an Ihr Mobiltelefon, wenn Sie sich von einem neuen Gerät aus anmelden. Selbst wenn also ein Hacker von einem anderen Gerät mit Ihrem Passwort in Ihr Konto eindringt, muss er auch auf den SMS-Posteingang Ihres Telefons zugreifen, um den Code zu erhalten. Dies macht es einem Hacker fast unmöglich, einen Versuch abzuschließen.
Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, besuchen Sie die Seite „Sicherheit“ auf Ihrem Instagram, gehen Sie dann zu „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Behalten Sie die Anwendung im Auge
Sie können auf eine Liste aller Geräte zugreifen, die derzeit bei Ihrem Konto angemeldet sind, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Gehen Sie zur Seite „Einstellungen“ von Instagram.
- Gehen Sie zu „Sicherheit“ und dann zu „Anmeldeaktivität“.
Achten Sie beim Durchsuchen der Liste auf unbekannte Geräte oder Standorte. Tippen Sie auf jede Aktivität, die verdächtig erscheint, und wählen Sie „Abmelden“.
Denken Sie daran, Ihr Passwort zu ändern, wenn Sie sich von verdächtigen Geräten abgemeldet haben.
Halten Sie sich von Identitätsdiebstahl fern
Instagram hat eine nützliche Funktion namens „E-Mail von Instagram“, mit der Sie alle Mitteilungen sehen können, die Ihnen ein Unternehmen sendet. Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie glauben, dass jemand versucht, in Ihr Konto einzudringen, indem er Ihnen E-Mails sendet, die vorgeben, von Instagram zu stammen. Hacker können Sie fälschlicherweise warnen, dass jemand versucht, in Ihr Konto einzudringen, und dass Sie Ihr Passwort sofort ändern sollten. Um zu überprüfen, ob diese E-Mail von Instagram stammt, gehen Sie zu „Einstellungen“, dann zu „Sicherheit“ und dann zu „E-Mail von Instagram“.
Sie sehen eine Registerkarte „Sicherheit“ mit allen E-Mails, die Ihnen die Plattform in den letzten zwei Wochen gesendet hat.
Wenn die E-Mail-Benachrichtigung über einen Anmeldeversuch oder eine Passwortänderung von Instagram kommt, sollten Sie sofort reagieren, indem Sie Ihre Anmeldeinformationen ändern.
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie immer noch keine Antworten auf alle Ihre Fragen gefunden haben, lesen Sie weiter.
Wie kann ich meine Identität bestätigen?
Wenn Ihr Instagram-Konto gehackt wurde und Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben, sollten Sie sich für weitere Unterstützung an den Instagram-Support wenden. Aber wenn Sie dies tun, müssen Sie nachweisen, dass Sie der ursprüngliche Kontoinhaber sind. Instagram bietet seinen Nutzern zwei Möglichkeiten:
1. Wenn Sie Bilder von sich auf Ihrem Instagram-Konto haben, können Sie ein Video-Selfie an das Unternehmen senden.
2. Wenn Sie Ihre Fotos nicht in Ihrem Konto haben, müssen Sie nachweisen, dass Sie der ursprüngliche Eigentümer sind. Sie können das E-Mail-Konto oder die Telefonnummer, die zum Erstellen des Kontos verwendet wurden, und das Gerät, das Sie zum Erstellen des Kontos verwendet haben (z. B. iPhone, Android, Computer usw.), verifizieren.
Was kann ich tun, wenn ich nicht auf die E-Mail zugreifen kann, die ich für Instagram verwende?
Angenommen, Sie müssen wieder Zugriff auf Ihr Instagram-Konto haben, müssen Sie Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben, die in Ihrem Instagram-Konto aufgeführt ist. Gemäß den Richtlinien von Instagram müssen Sie entweder Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Konto aktualisieren (falls möglich) oder versuchen, wieder Zugriff auf dieses E-Mail-Konto zu erhalten.
Wenn Sie den Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto nicht wiedererlangen können, erlaubt Ihnen Instagram leider nicht, auf Ihr Instagram-Profil zuzugreifen.
Ich erhalte ständig eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, die Schritte zur Videobestätigung abzuschließen? Was kann ich sonst noch tun?
Es ist kein Geheimnis, dass der Videoüberprüfungsprozess von Instagram fehlerhaft ist. Viele Benutzer beschweren sich über Fehlercodes und die Unfähigkeit, den Vorgang abzuschließen.
Als erstes sollten Sie versuchen, ein anderes Gerät zu verwenden. Viele Benutzer haben diesen Fehler behoben, indem sie einen Computer anstelle eines Telefons verwendet haben. Noch besser ist es, wenn Sie dieses Zweitgerät bereits mit Ihrem Instagram-Konto verwendet haben.
Eine andere Möglichkeit ist: Schließen Sie die Instagram-App, stellen Sie sicher, dass sie auf dem neuesten Stand ist, haben Sie eine starke Internetverbindung und öffnen Sie sie erneut. Versuchen Sie dann die Bestätigungsschritte erneut.
Wenn Sie ein verknüpftes Facebook-Konto haben, gehen Sie zu Facebook und aktivieren Sie die Gesichtserkennung (Einstellungen > Einstellungen & Datenschutz > Gesichtserkennung). Meta besitzt Instagram und Facebook. Die Theorie dahinter ist, dass, wenn Sie zwei Konten verknüpft haben und immer noch Zugriff auf Facebook haben, das Aktivieren dieser Funktion Instagram hilft, Sie während der Überprüfung zu erkennen.
Schließlich können Sie sich an den Instagram-Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten, aber viele Benutzer behaupten, dass dies sie nicht weiterbringt. Unsere Empfehlung lautet also, die App zu deinstallieren, 24 Stunden zu warten, sie erneut zu installieren und es erneut zu versuchen.
Schützen Sie Ihr Instagram-Konto
Wenn jemand Ihr Instagram-Konto gehackt hat und Sie es geschafft haben, die Kontrolle darüber zurückzugewinnen, gehören Sie zu den Glücklichen. Die Erfahrung kann oft zu einem langen und ungewissen Warten führen, insbesondere wenn Sie das Support-Team von Instagram einbeziehen. Um zu verhindern, dass Sie Opfer böswilliger Angriffe werden, sollten Sie Ihr Konto mit einem starken Passwort und einer Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen. Klicken Sie außerdem niemals auf unbestätigte Links und Angebote, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein.
Wie haben Sie Ihr Instagram-Konto nach einem Hackerangriff wiedererlangt? Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten.