Mit Zelle können Sie mit nur wenigen Fingertipps Geld an Freunde und Familie senden, unabhängig davon, welches Finanzinstitut sie verwenden. Um loszulegen, benötigen Sie lediglich eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Es versteht sich von selbst, dass diese beiden Daten korrekt und aktuell sein müssen.
Wenn Sie Ihre Telefonnummer kürzlich geändert haben, möchten Sie sie wahrscheinlich Ihrem Zelle-Konto hinzufügen. Leider kann dies mehr als nur ein paar Klicks erfordern. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Zelle-Telefonnummer ändern, um dieses beliebte digitale Zahlungsnetzwerk weiterhin nutzen zu können.
Telefonnummer ändern
Das Ändern einer Telefonnummer in Zelle kann in jeder Bankanwendung ein etwas anderer Vorgang sein. Im Allgemeinen können Sie Ihre neue Telefonnummer hinzufügen, indem Sie in der App auf Allgemeine Einstellungen oder Zelle-Einstellungen zugreifen. In einigen Banking-Apps müssen Sie Ihre neue Telefonnummer jedoch zuerst separat zu Ihrem Bankkonto hinzufügen, bevor Sie sie für Zelle verwenden können. In anderen Fällen können Sie Ihre Telefonnummer möglicherweise direkt vom Zelle-Übertragungsbildschirm aus ändern. Nachfolgend finden Sie die Schritte für einige beliebte Banking-Apps.
Capital One Zelle
Wenn Sie Capital One verwenden, müssen Sie Zelle nicht herunterladen. Sie können direkt über den Startbildschirm der Capital One-App darauf zugreifen, indem Sie auf „Geld senden mit Zelle®“ tippen. Um jedoch Ihre Zelle-Telefonnummer zu ändern, müssen Sie auf Ihre Einstellungen in der App zugreifen.
- Starte es Kapital eins Anwendung
- Tippe unten auf „Profil“.
- Suchen Sie in der Liste nach “Konto- und Funktionseinstellungen”. „Zelle® Einstellungen“ finden Sie am unteren Bildschirmrand.
Die E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie derzeit für Ihr Capital One Zelle-Konto verwenden, werden hier angezeigt. Um die aktuelle Nummer zu ändern, tippen Sie auf „Trennen“. Wenn Sie eine weitere Nummer hinzufügen und die alte behalten möchten, tippen Sie auf „Neue E-Mail- oder Handynummer hinzufügen“. Sie können Ihre Kontaktdaten für jedes Ihrer Konten separat verwalten.
Chase Zelle
Ebenso können Sie Zelle mit Chase verwenden. Um Ihre Chase-Telefonnummer zu ändern, müssen Sie Ihre Chase-Einstellungen öffnen.
- Öffne es Jagd app und tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
- Gehen Sie zu „Meine Einstellungen“.
- Sie können Ihre Telefonnummer ändern, indem Sie auf dem nächsten Bildschirm auf „Telefon“ tippen.
Wells Fargo Zelle
Zelle ist auch in die Wells Fargo-App integriert. Um Ihre Zelle-Nummer zu Wells Fargo zu ändern, müssen Sie zuerst Ihre Nummer zu Ihrem Wells Fargo-Profil hinzufügen. Hier sind die folgenden Schritte:
- Starte es Wells Fargo App und tippen Sie auf die Schaltfläche „Menü“.
- Tippen Sie auf „Mein Profil“.
- Wählen Sie dann in Ihren Profileinstellungen „Kontaktinformationen“ aus.
- Sie können eine neue Telefonnummer hinzufügen, indem Sie auf “Telefonnummern” tippen.
Nachdem Sie die Nummer hinzugefügt haben, müssen Sie sie in Zelle aktivieren.
- Kehren Sie zum Startbildschirm von Wells Fargo zurück und klicken Sie auf „Bezahlen und überweisen“.
- Tippen Sie auf „Geld über Zelle® senden“.
- Nächster Bildschirm „Ich akzeptiere“ Allgemeine Geschäftsbedingungen.
- Wählen Sie die Telefonnummer aus, die Sie senden möchten.
Sie können auf demselben Bildschirm auch eine Telefonnummer deaktivieren, die Sie nicht mehr verwenden.
Zusätzliche häufig gestellte Fragen
Muss ich meine Telefonnummer auf Zelle aktuell halten?
Wenn Sie Ihre Zelle nur mit Ihrer Telefonnummer verknüpft haben, dann ja. Das genaue Verfahren zum Senden von Geld kann von App zu App leicht variieren. Viele Banking-Apps bieten jedoch ein zusätzliches Sicherheitsniveau, indem sie jedes Mal, wenn Sie Geld senden, eine Überprüfung durchführen. Diese Überprüfung beinhaltet normalerweise die Suche nach einem Code, den Sie in einer Textnachricht erhalten. Ohne eine aktualisierte Telefonnummer können Sie kein Geld senden.
Sie können Zelle aber auch mit Ihrer E-Mail-Adresse nutzen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktuelle E-Mail-Adresse haben, die mit Ihrem Zelle-Konto verknüpft ist.
Warum kann ich meine Telefonnummer nicht registrieren?
Wenn Sie beim Hinzufügen einer Telefonnummer zu Ihrem Zelle-Konto auf ein Problem gestoßen sind, gibt es drei mögliche Erklärungen:
· Sie verwenden diese Telefonnummer bereits für ein anderes Zelle-Konto – Hunderte von Finanzinstituten sind in Zelle enthalten. Wenn Sie mehr als eine Bank nutzen, prüfen Sie, ob Sie sich möglicherweise bereits bei einer anderen Institution für Zelle registriert haben. Um Ihre Telefonnummer mit Ihrem neuen Zelle-Konto zu verwenden, müssen Sie sie zuerst aus Ihrem vorherigen Konto entfernen. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie Ihre Nummer eingegeben haben, kann Ihnen der Zelle-Support weiterhelfen.
· Ihre Telefonnummer wird unter eingetragen clearXchange – Ihre Telefonnummer wird nicht akzeptiert, wenn sie bereits in clearXchange eingetragen ist. Um dieses Problem zu beheben, deaktivieren Sie Ihr clearXchange-Profil.
· Versuch, eine Nummer außerhalb der USA zu registrieren – Sie können keine Telefonnummer außerhalb der USA registrieren, da Zelle nur in den USA verfügbar ist
Wie viele Telefonnummern kann ich zu meinem Zelle-Konto hinzufügen?
Sie müssen Ihre alte Telefonnummer nicht entfernen, um eine neue hinzuzufügen, wenn Sie sie noch verwenden. In den meisten Fällen können Sie Ihrer Zelle zwei US-Telefonnummern hinzufügen. Nummern dürfen nicht für ein anderes Zelle-Konto registriert werden. Ebenso können Sie je nach Bank zwei bis vier E-Mail-Adressen zu Ihren Kontaktdaten hinzufügen.
Halten Sie Ihre Informationen korrekt und aktuell
Zelle bietet eine einfache Lösung für unsere Geldtransferanforderungen, also lassen Sie sich nicht von einer veralteten Telefonnummer in die Quere kommen. Ändern Sie Ihre Telefonnummer in Ihrer Banking-App oder in den Zelle-Einstellungen. Wenn Sie Ihre Telefonnummer nicht hinzufügen können, überprüfen Sie, ob Sie sie möglicherweise bereits in Zelle eingegeben haben.
Haben Sie schon einmal versucht, Ihre Telefonnummer in Zelle zu ändern? Haben Sie eine der in diesem Artikel beschriebenen Methoden verwendet? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.